Šta je potrebno za izradu sajta? Praktičan vodič pre početka projekta

Za izradu sajta nije potrebno da unapred znate kako treba da izgleda svaka stranica, koju tehnologiju treba koristiti ili gde će stajati svako dugme.

Mnogo je važnije da znate šta vaš biznis nudi, kome se obraćate i šta želite da posetilac uradi kada dođe na sajt.

U praksi, za početak izrade najčešće su potrebni osnovni podaci o firmi, informacije o uslugama ili proizvodima, kontakt podaci, logo i fotografije ako ih imate, kao i okvirna predstava o tome koje funkcionalnosti su vam potrebne.

Sve ostalo može da se definiše kroz sam proces izrade sajta.

Ne morate imati „gotovu ideju za sajt“

Jedna od čestih zabluda jeste da klijent pre prvog razgovora mora već da zna kako želi da sajt izgleda.

To obično nije potrebno.

Dovoljno je da umete da objasnite čime se firma bavi, ko su njeni klijenti i šta bi sajt trebalo da postigne.

Na primer, cilj sajta može biti da ljudi pozovu firmu, pošalju upit, zakažu termin, pronađu lokal, pogledaju ponudu ili steknu dovoljno poverenja da vas kontaktiraju.

Tek kada je taj cilj jasan, ima smisla donositi odluke o strukturi, sadržaju i dizajnu.

Lep sajt bez jasne poslovne svrhe može izgledati profesionalno, a da pritom ne radi mnogo za firmu.

1. Jasno definišite šta želite da sajt postigne

Pre razmišljanja o bojama, fontovima i fotografijama, odgovorite na jednostavno pitanje:

Šta želite da posetilac uradi nakon što pogleda sajt?

Za knjigovodstvenu agenciju to može biti slanje upita. Za restoran rezervacija ili pregled menija. Za majstora poziv telefonom. Za konsultantsku firmu zakazivanje razgovora.

Sajt može imati više ciljeva, ali jedan bi trebalo da bude glavni.

To pomaže da se odrede struktura stranica, pozivi na akciju i informacije koje posetilac mora da vidi pre nego što donese odluku.

2. Pripremite osnovne informacije o firmi

Ne treba odmah pisati savršen marketinški tekst. Za početak je dovoljno prikupiti činjenice.

To obično podrazumeva naziv firme, kratak opis delatnosti, usluge ili proizvode koje nudite, grad ili područje na kojem poslujete, kontakt podatke, radno vreme ako je relevantno i osnovne informacije po kojima se razlikujete od konkurencije.

Ako imate cenovnik, reference, sertifikate, iskustvo, garancije, posebne uslove ili druge informacije koje mogu pomoći klijentu da donese odluku, pripremite i njih.

Od tih podataka kasnije se pravi sadržaj sajta.

Problem nastaje kada se dizajn radi prvo, a tek zatim pokušava da se smisli šta bi trebalo staviti u već napravljene blokove. Dobar sadržaj i struktura treba da rade zajedno.

3. Razmislite koje informacije vaši klijenti najčešće traže

Vlasnik firme često razmišlja o sajtu iz svoje perspektive. Posetilac ga, međutim, gleda drugačije.

Njega obično zanimaju vrlo konkretne stvari.

Šta tačno nudite? Da li radite u njegovom gradu? Koliko iskustva imate? Kako izgleda proces? Kako može da vas kontaktira? Da li postoje reference? Koliko okvirno nešto košta? Koliko traje?

Ako stalno dobijate ista pitanja putem telefona, Instagrama ili mejla, vrlo je verovatno da odgovori na njih treba da postoje i na sajtu.

Na taj način sajt ne služi samo za predstavljanje firme. On preuzima deo komunikacije koju biste inače svaki put obavljali ručno.

4. Odredite okvirnu strukturu sajta

Ne morate sami praviti sitemap ili planirati korisničko iskustvo, ali je korisno da imate predstavu o količini sadržaja.

Mala firma koja nudi jednu jasnu uslugu možda može sve najvažnije da predstavi na jednoj kvalitetnoj stranici.

Firma koja ima pet različitih usluga, reference, tim i sadržaj koji želi da razvija kroz vreme verovatno će imati više koristi od sajta sa zasebnim stranicama.

Najčešća početna struktura poslovnog sajta obuhvata početnu stranicu, usluge, informacije o firmi, reference ili portfolio i kontakt. To, međutim, nije pravilo koje treba slepo pratiti.

Struktura treba da proizlazi iz onoga što kupcu treba da bi razumeo ponudu i doneo odluku.

Ako niste sigurni koja varijanta ima smisla, pregled usluga izrade sajta može pomoći da lakše razlikujete jednostavniji prezentacioni sajt, landing stranicu i složenija rešenja.

5. Tekstovi su važniji nego što deluje na početku

Jedan od najčešćih razloga zbog kojih se projekat uspori jeste sadržaj.

Dizajn može biti spreman, ali ako nedostaju opis firme, usluge, kontakt podaci ili informacije koje treba predstaviti, projekat ne može kvalitetno da se završi.

Ne morate doći sa profesionalno napisanim tekstovima. Dovoljno je da pripremite tačne informacije iz kojih tekst može da nastane.

Posebno su korisni odgovori na pitanja kao što su: ko su vaši tipični klijenti, koji problem rešavate, kako izgleda saradnja, zašto ljudi biraju baš vas i šta želite da urade nakon čitanja stranice.

Što su ti odgovori konkretniji, to će i sadržaj sajta biti uverljiviji.

6. Fotografije i logo, ako ih imate

Ako firma već ima logo, definisane boje, fontove ili osnovni vizuelni identitet, te materijale treba dostaviti pre početka dizajna.

Isto važi za fotografije prostora, proizvoda, tima ili prethodnih projekata.

Originalne fotografije gotovo uvek daju sajtu više autentičnosti od generičkih stock fotografija, posebno kod lokalnih uslužnih biznisa.

Ako kvalitetne fotografije trenutno ne postoje, to ne znači da izrada mora da stane. Važno je samo unapred znati šta imamo na raspolaganju, kako bi dizajn bio prilagođen stvarnom sadržaju.

7. Recite koje funkcionalnosti su vam zaista potrebne

Kontakt forma je jedna stvar. Online rezervacije, plaćanje, više jezika, kalkulator, korisnički nalozi ili web prodavnica su nešto drugo.

Zato je već na početku korisno objasniti šta posetilac treba da može da uradi na sajtu.

Ne treba dodavati funkcionalnosti samo zato što deluju moderno.

Svaka dodatna funkcija treba da rešava neki konkretan problem ili olakšava poslovni proces. U suprotnom povećava obim projekta, a korisniku često ne donosi stvarnu vrednost.

8. Domen i hosting ne moraju biti rešeni unapred

Ako već imate domen i hosting, pripremite podatke i pristup koji će biti potreban za postavljanje novog sajta.

Ako ih nemate, nije problem.

Domen i hosting mogu se odabrati tokom projekta. Važnije je da se domen bira pažljivo jer će postati trajni deo identiteta firme na internetu.

Nemojte kupovati prvi hosting paket ili domen samo zato što se pojavila velika akcija. Prvo proverite šta je za vaš tip sajta zaista potrebno.

9. Dogovorite ko donosi odluke

Ovo zvuči kao sitnica, ali može značajno uticati na tok projekta.

Ako tri ili četiri osobe pregledaju svaku verziju sajta odvojeno i šalju međusobno suprotne komentare, proces vrlo brzo postaje spor.

Mnogo je praktičnije da postoji jedna osoba koja prikuplja komentare i šalje objedinjeni feedback.

Kod malog biznisa to je često sam vlasnik. Kod većih firmi može biti osoba zadužena za marketing ili projekat.

Jasna odgovornost ubrzava izradu više nego što bi većina očekivala.

Šta ako još nemate sve?

To je sasvim normalno.

Za prvi razgovor o sajtu često je dovoljno da imate jasnu poslovnu ideju i osnovne informacije. Dizajn, konačna struktura, način predstavljanja usluga i mnoge tehničke odluke definišu se kasnije.

Ono što jeste važno jeste da se što ranije utvrdi šta nedostaje.

Ako, na primer, treba napraviti nove fotografije, napisati tekstove ili osmisliti dodatnu funkcionalnost, to može odmah da se uključi u plan projekta umesto da se otkrije pred samo lansiranje.

Kratka checklist-a pre početka izrade:

• znam koji je glavni cilj sajta
• imam osnovne podatke o firmi i uslugama
• imam kontakt podatke i radno vreme ako je relevantno
• znam koje funkcionalnosti su mi potrebne
• prikupio/la sam logo i postojeće fotografije
• znam ko će odobravati sadržaj i dizajn
• imam pristup postojećem domenu i hostingu, ako već postoje
• prikupio/la sam nekoliko primera sajtova koji mi se dopadaju, ako ih imam

Ne morate imati odgovor na svaku stavku pre nego što pošaljete prvi upit. Cilj ove liste je da proces bude jasniji, a ne da napravi novu obavezu.

Dobar početak štedi izmene kasnije

Najviše vremena pri izradi sajta često se ne gubi na samom programiranju, već na nejasnim odlukama, nedostajućem sadržaju i promenama pravca kada je veliki deo posla već urađen.

Zato dobra priprema ne znači da unapred morate osmisliti ceo sajt.

Naprotiv, dovoljno je da jasno definišete biznis, cilj i informacije koje imate. Na osnovu toga može se napraviti struktura koja odgovara stvarnim potrebama, a ne unapred izabranom šablonu.

Ako razmišljate o novom sajtu, možete prvo pogledati kako izgleda profesionalna izrada sajta i koje su opcije dostupne. Ako želite da procenite i budžet, cenovnik izrade sajta daje dobru početnu predstavu pre slanja upita.